Política de Privacidad

1. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE

2. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales del artículo 6 del RGPD:

3. DATOS QUE RECOPILAMOS

3.1 Datos proporcionados directamente

• Identificación: Nombre, apellidos, empresa
• Contacto: Email, teléfono, dirección postal
• Profesional: Cargo, sector, industria
• Comunicaciones: Consultas, solicitudes, comentarios

3.2 Datos recopilados automáticamente

• Dispositivo: IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico
• Técnico: Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos personales no se cederán a terceros salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios técnicos: Hosting, mantenimiento web
• Entidades financieras: Para procesamiento de pagos
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley
• Consentimiento explícito: Cuando usted autorice expresamente

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Actualmente, todos los tratamientos de datos se realizan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que futuras transferencias requieran salida del EEE, se informará específicamente y se aplicarán las garantías correspondientes del RGPD.

7. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

• Consultas comerciales: 2 años desde el último contacto
• Clientes activos: Durante la relación contractual y 5 años posteriores
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retire el consentimiento
• Datos técnicos de navegación: 24 meses
• Facturación contable: 6 años según normativa fiscal

8. DERECHOS DEL INTERESADO

Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado: Transmisión segura HTTPS y cifrado en reposo
• Acceso controlado: Restricción a personal autorizado
• Copias de seguridad: Respaldo regular de datos
• Monitoreo: Detección y respuesta a incidentes
• Formación: Entrenamiento del personal en protección de datos
• Evaluaciones: Revisión periódica de medidas de seguridad

10. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento parental. Si detectamos datos de menores sin autorización, procederemos a su eliminación inmediata.

11. FORMULARIO DE CONTACTO

Cuando nos contacta a través de nuestro formulario:

• Los datos se utilizan exclusivamente para responder a su consulta
• No se usan para comunicaciones comerciales no solicitadas
• Los datos se eliminan tras 2 años de inactividad
• La base legal es la ejecución de su solicitud

12. COMUNICACIONES COMERCIALES

Solo enviamos comunicaciones comerciales con su consentimiento explícito:

• Puede retirar el consentimiento en cualquier momento
• Incluimos opción de cancelación en cada comunicación
• El envío se basa únicamente en su interés previo
• No compartimos sus datos con terceros para marketing

13. INCIDENTES DE SEGURIDAD

En caso de brecha de seguridad que afecte sus datos personales:

• Lo notificaremos a la AEPD en 72 horas
• Le informaremos si existe riesgo alto para sus derechos
• Tomaremos medidas para minimizar el impacto
• Implementaremos medidas correctivas

14. ACTUALIZACIONES

Esta política puede actualizarse para:

• Cambios en la legislación aplicable
• Modificaciones en nuestros servicios
• Mejoras en las medidas de protección

Le notificaremos cualquier cambio significativo por email o aviso en nuestra web.

15. CONTACTO Y RECLAMACIONES